Todo lo que necesitas saber sobre BlackBerry® | Servicio Técnico BlackBerry®

A todos nos ha sucedido, y es que nadie escapa de uno de los errores más comunes en BlackBerry.

“No se puede iniciar cámara, por favor cierre algunas aplicaciones para continuar” y resulta que la mayoría de las veces no tenemos aplicaciones ejecutándose en segundo plano o background.

Causas:
Esto puede ser provocado por dos posibles causas:
• Muchas aplicaciones trabajando al mismo tiempo o
• Un “detalle” en la arquitectura física del smartphone BlackBerry® y su cámara integrada.


Solución:

• Causa 1: Muchas aplicaciones trabajando al mismo tiempo.
Existen muchas formas de corregir esto:
_ Cierre todas las aplicaciones abiertas en el Smartphone, pulse menú y luego cerrar.
_ Realizar un “hard reset” o forzar un reinicio a tu BlackBerry, luego de esto prueba iniciar nuevamente la cámara.
_ Realiza un respaldo o back up de tu información con el Desktop Manager y realiza una reinstalación de Sistema Operativo con el App Loader y su comando /nojvm.

• Causa 2: Un “detalle” en la arquitectura física del smartphone BlackBerry® y su cámara integrada.
_ En caso de que puedas tener fácil acceso a la cámara de tu Smartphone (de forma externa), intenta moverla un poco con la ayuda de un hisopo o Q-tips. Por lo general esta es mayormente la solución a esta irregularidad, aunque no siempre.

**Nota**
En caso de que los pasos anteriormente mencionados no resuelvan dicho problema, te recomiendo acudir a tu proveedor de servicio técnico de confianza para realizar las reparaciones pertinentes. Procure en la medida de ser posible no ejecutar la apertura del Smartphone por sus propios medios, ya que podría empeorar la situación.

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